O que é o marketing senão um dos mais gloriosos e incompreendidos ofícios do nosso tempo? No entanto, para muitos, marketing é apenas um sinónimo pomposo para "decoração" ou "publicidade". E não é de se estranhar, vivendo numa sociedade onde todos, do porteiro ao presidente, se proclamam especialistas de marketing. Afinal, qual é a dificuldade de criar uma campanha publicitária, certo? Já a engenharia, essa sim, ninguém se atreve a palpitar sem um diploma na parede. Imaginem